Beragam Kesalahan yang Buat Nasabah Gagal Klaim Asuransi Kendaraan

Navigasi di jalan raya penuh tantangan dan ketidakpastian sering kali menjadi pengalaman yang menuntut bagi pengemudi. Kecelakaan lalu lintas tidaklah jarang terjadi, dan ini merupakan risiko yang harus dihadapi oleh semua pengendara.

Untuk meredakan biaya perbaikan akibat insiden tersebut, banyak pengendara yang berpaling pada jasa asuransi kendaraan. Akan tetapi, proses untuk mengajukan klaim asuransi kendaraan seringkali tidak berjalan lancar. Ada beberapa kesalahan umum yang dilakukan oleh para nasabah yang akhirnya menyebabkan klaim mereka ditolak.

Di dunia asuransi kendaraan, terdapat beragam regulasi dan persyaratan yang telah disepakati antara pihak asuransi dan para nasabah. Wirawan Prasetyo, Retail Technical Analyst di Asuransi Astra, menekankan betapa krusialnya untuk memahami aturan-aturan ini yang terdapat dalam Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor Indonesia (PSAKBI).

Pada suatu lokakarya tentang asuransi kendaraan bermotor yang diadakan di Tangerang, Banten, Wirawan menjelaskan tentang beberapa kriteria kunci dalam PSAKBI, seperti memiliki Surat Izin Mengemudi (SIM) yang sah serta pemakaian kendaraan sesuai dengan fungsinya.

Namun demikian, masih ada banyak pemegang polis asuransi kendaraan yang kurang memerhatikan rincian dalam PSAKBI dan syarat-syarat dalam polis asuransi mereka. Ini bisa membawa dampak negatif, terutama ketika nasabah harus mengajukan klaim asuransi.

Mereka mungkin tidak menyadari bahwa ada sejumlah aspek yang perlu dipenuhi agar proses klaim dapat berjalan.

Baca Juga:

Tips Modifikasi Mobil Tanpa Merusak Manfaat Asuransi Anda

Arya Pamungkas, Section Head Surveyor DKI 1 di Asuransi Astra, menyatakan bahwa beberapa nasabah gagal dalam proses pengajuan klaim asuransi kendaraan karena tidak memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan.

Contoh masalah umum termasuk tidak memiliki SIM atau memiliki SIM yang tidak sah. Selain itu, kesalahan penggunaan kendaraan yang tidak sesuai dengan yang tertera dalam polis asuransi juga sering terjadi.

Sebagai contoh, ada nasabah yang mendaftarkan asuransi untuk kendaraan pribadi, tetapi kemudian menggunakan kendaraan tersebut untuk kegiatan komersial.

Arya menegaskan bahwa nasabah perlu melakukan konfirmasi dengan pihak asuransi jika terdapat perubahan dalam penggunaan kendaraan. Hal ini agar polis asuransi kendaraan pribadi dapat diubah menjadi polis asuransi kendaraan komersial, sehingga memastikan klaim yang diajukan akan diproses dengan benar oleh pihak asuransi.

Memahami dan memenuhi syarat dan ketentuan dalam polis asuransi kendaraan adalah vital agar klaim dapat diproses tanpa hambatan. Para nasabah harus aktif mencari informasi dan memastikan bahwa mereka telah memenuhi semua syarat dan aturan yang ditetapkan dalam polis asuransi mereka.

Baca Juga:

Saat memilih Asuransi Kendaraan, Perhatikan 4 Tips Berikut

Kesalahan seperti tidak memiliki SIM yang sah, penggunaan kendaraan yang tidak tepat, dan tidak melaporkan perubahan penggunaan kendaraan dapat menyebabkan penolakan klaim asuransi. Oleh karena itu, sangat penting bagi nasabah untuk teliti dan memastikan pemenuhan semua persyaratan yang ditetapkan oleh pihak asuransi.